Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: [Fecha]
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web VIAJANDO A MI PLANETA (en adelante, "el Sitio Web") con CIF/NIF 08922775V, así como la contratación de productos y servicios ofrecidos en el mismo.
Al acceder y utilizar este Sitio Web, y/o realizar una compra, el usuario acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Titular del sitio: Viajando a mi planeta
- NIF/CIF: 08922775V
- Domicilio: calle Malta 12, Sevilla 41309
- Correo electrónico de contacto: info@viajandoamiplaneta.com
3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este Sitio Web de acuerdo con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda prohibido el uso del Sitio Web con fines ilícitos o lesivos para el titular o para terceros, así como cualquier otro uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la funcionalidad del Sitio Web o sus servicios.
El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante el proceso de registro y compra, comprometiéndose a mantenerlos actualizados en todo momento.
4. PROCESO DE COMPRA
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad. El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección de productos: El usuario seleccionará los productos que desea adquirir y los añadirá a su carrito de compras.
- Revisión del pedido: El usuario podrá revisar los productos seleccionados, modificar las cantidades, eliminar artículos y comprobar el total del pedido antes de proceder con el pago.
- Introducción de datos: El usuario deberá introducir los datos de envío y facturación para procesar el pedido.
- Pago: El usuario seleccionará el método de pago y procederá a realizar la transacción.
- Confirmación del pedido: Una vez procesado el pago, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico con los detalles de la compra.
El pedido no se considerará aceptado hasta que el pago haya sido procesado correctamente y el usuario reciba el correo de confirmación.
5. MÉTODOS DE PAGO
El Sitio Web ofrece los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
El titular no tiene acceso a los datos financieros de los usuarios, ya que estos son procesados de manera segura por terceros proveedores de pago. En caso de que el proveedor de servicios de pago no autorice la transacción, el pedido será cancelado automáticamente.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el usuario durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y dependen del destino, la disponibilidad de los productos y los servicios de mensajería.
- Plazo estimado de entrega: Depende de cada uno de los productos, estando especificados los tiempos en las descripciones individuales de los mismos.
- Costos de envío: Los costos de envío serán indicados antes de finalizar el proceso de compra.
El titular no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su control, como problemas logísticos o aduaneros.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario tiene derecho a desistir de la compra realizada en el Sitio Web dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente y devolver el producto en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
En caso de devolución, se reembolsará el importe total del producto, excluyendo los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos.
8. GARANTÍAS
Los productos ofrecidos en este Sitio Web están cubiertos por la garantía legal de 2 años para bienes de consumo, de conformidad con la normativa vigente. En caso de que el producto presente defectos de fabricación o no sea conforme con lo anunciado, el usuario tendrá derecho a la reparación, sustitución o reembolso del producto, según corresponda.
9. RESPONSABILIDAD
El titular del Sitio Web no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos o de las modificaciones realizadas por terceros sin autorización del fabricante.
El titular del Sitio Web se reserva el derecho de modificar la oferta de productos y servicios sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya realizados.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de los datos personales facilitados por los usuarios está regulado por nuestra Política de Privacidad. El usuario garantiza la veracidad de los datos proporcionados durante el proceso de compra y se compromete a notificar cualquier cambio o actualización de los mismos.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [ciudad], salvo que la ley disponga lo contrario.
12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El titular del Sitio Web se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.