Política de envío
Envío y entrega de los artículos
Los Artículos se venden y entregan en los plazos y términos que aparecen especificados en las descripciones de cada uno de los productos. Por el momento, solo tenemos dos modalidades de envío. La gratuita para pedidos superiores a 50 euros y la estándar de 3,99 euros para pedios por importes inferiores para la Península e Islas Baleares. Aunque estamos trabajando en ello, aún no hacemos envíos a Islas Canarias. Prometemos tener solucionado este aspecto a la mayor brevedad posible.
Los envíos a Portugal tienen un precio único de 7,00 euros. El pedido mínimo en Portugal será de 90 euros para tener el envío gratuito.
- Entrega a domicilio: Los envíos de los artículos se realizarán a través de la empresa de mensajería seleccionada por Viajando a mi planeta. Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente nos haya indicado en el momento de la realización del pedido.
- El pedido realizado por el Cliente le será entregado en el plazo que se indica más adelante dependiendo del artículo adquirido. No obstante enviaremos al cliente un correo con la fecha aproximada, intentado en cada uno de nuestros pedidos que los tiempos sean los menores posibles.
Una vez que el pedido sea enviado, también notificaremos a los clientes que el pedido ha sido enviado. - El Cliente registrado podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido. En el caso de no saber o no poder hacer este seguimiento a través del número que enviamos, rogamos contacten con nosotros a través de nuestro correo electrónico.
- Por motivos de seguridad, no enviaremos ningún pedido a apartados de correos o cuando existan errores en las direcciones descritas a la hora de hacer un pedido. Asimismo, nuestra responsabilidad sobre los artículos terminará o se traspasará al cliente con la entrega del mismo.
- En el supuesto de que el pedido no se pueda entregar por no poder contactar con el cliente o por motivos ajenos a nosotros o a la agencia de transporte, se entenderá que el Cliente renuncia al contenido no pudiendo exigir el reembolso del pedido.
Los Envíos al resto de países: Italia, Francia, Polonia, Bosnia Herzegovina, Austria, Alemania y Francia
- Entrega a domicilio: Los envíos de los artículos se realizarán a través de la empresa de mensajería seleccionada por Viajando a mi planeta. Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente nos haya indicado en el momento de la realización del pedido. El precio de este envío es de 14,00 euros.
- El pedido realizado por el Cliente le será entregado en el plazo que se indica más adelante dependiendo del artículo adquirido. No obstante enviaremos al cliente un correo con la fecha aproximada, intentado en cada uno de nuestros pedidos que los tiempos sean los menores posibles.
Una vez que el pedido sea enviado, también notificaremos a los clientes que el pedido ha sido enviado. - El Cliente registrado podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido. En el caso de no saber o no poder hacer este seguimiento a través del número que enviamos, rogamos contacten con nosotros a través de nuestro correo electrónico.
- Por motivos de seguridad, no enviaremos ningún pedido a apartados de correos o cuando existan errores en las direcciones descritas a la hora de hacer un pedido. Asimismo, nuestra responsabilidad sobre los artículos terminará o se traspasará al cliente con la entrega del mismo.
- En el supuesto de que el pedido no se pueda entregar por no poder contactar con el cliente o por motivos ajenos a nosotros o a la agencia de transporte, se entenderá que el Cliente renuncia al contenido no pudiendo exigir el reembolso del pedido.